埃爾派7*24小時客服熱線與150+服務工程師隨時待命，生產線出現任何問題均可投訴反饋，埃爾派將在30分鐘內給予技術咨詢答復，12小時內反饋投訴問題，24小時內提供明確的解決方案，3日（國外10日）內到達故障現場提供服務。
我們一切行為意識都堅持從創(chuàng)造美好環(huán)境的角度出發(fā)不僅致力于為今天的世界創(chuàng)造美好環(huán)境，也超前致力于為未來世界創(chuàng)造美好環(huán)境“綠色發(fā)展，環(huán)保優(yōu)先”是埃爾派經營恪守的不二法則，“創(chuàng)造永遠的綠色”是埃爾派永遠的追求。
埃爾派電池材料沖擊磨案例：某能源公司致力于新型鋰離子電池正極材料的開發(fā)與生產，是高新技術企業(yè)，擁有國多個科研創(chuàng)新平臺。是全球鋰電新能源領袖企業(yè)之一，在新上項目、擴大產能時，都會首選埃爾派的超微
粉碎設備，截止目前已使用多臺沖擊磨
粉碎設備，埃爾派也為其提供了數套超微粉碎方案。
電池材料按電池所用正、負極材料劃分可分為鋅系列電池，如鋅錳電池、鋅銀電池等；鎳系列電池，如鎳鎘電池、鎳氫電池等；鉛系列電池，如鉛酸電池；鋰系列電池，如，鋰離子電池、鋰錳電池；二氧化錳系列電池，如鋅錳電池、堿錳電池等；空氣（氧氣）系列電池，如鋅空氣電池、鋰空氣電池、鋁空氣電池等。
埃爾派粉體科技的機械粉碎機種類有很多，比如：CSM-V型、CSM-VD型、CSM-H型、CSM-HJ型、TSM
小蘇打專用型、CUM-P針盤式機械粉碎機、MZ振動式粉碎機、RTM渦流式粉碎機、CUM-F錘式機械粉碎機、ULM-G系列、ULM-C系列等多種不同用途、不同粒度，適合不同物料粉碎的機械粉碎機。應用行業(yè)也有很多：電池材料、精細化工、冶金粉末、醫(yī)藥、非金屬礦、環(huán)保脫硫、高新材料、食品/化妝品/保健品、建材及固廢等行業(yè)。下面列舉一種我們已經做過實驗的物料介紹：軟骨素立式沖擊磨設備
埃爾派堅守14道制造檢驗工序，從圖紙設計、原料采購到成品入庫、出具質檢合格報告書，細化每一項工作環(huán)節(jié)，嚴格控制設備制作流程，采用最先進的檢驗、加工設備，為機床零部件的精確度提供可靠保障，確保每一道工序、每一件產品都能接受質檢的考驗。
